Upravljanje kvalitetom i procesima – dvodnevna trening obuka

Kvalitet je nama na prvom mjestu – reći će mnogi menadžeri i poduzetnici. Prvo pitanje glasi: šta je to kvalitet?

Pa dalje: kako se taj kvalitet osigurava? Kako se njim upravlja?

Isto pitanje vrijedi i za procese: šta su zapravo procesi u organizaciji, kako ih postavljamo, kako ih pratimo i kako njima upravljamo?

Nažalost, ova pitanja izvan kompanija u lancu autoindustrije ili kompanija u vlasništvu inostranih grupacija uglavnom ostaju neodgovorena. Upravljanje kvalitetom se često poistovjeti sa pojmom „kontrola kvaliteta“, dok se upravljanje procesima često svede na procedure, obrasce i formalnu dokumentaciju.

Pored svih ostalih aspekata koji doprinose upravljanju jednom organizacijom, upravljanje kvalitetom i upravljanje procesima se u modernim kompanijama izdvajaju ne samo kao ključni aspekti poslovanja, nego i kao strukturni nosioci organizacione cjeline.

Kvalitet je nama na prvom mjestu – reći će mnogi menadžeri i poduzetnici. Prvo pitanje glasi: šta je to kvalitet?

Pa dalje: kako se taj kvalitet osigurava? Kako se njim upravlja?

Ista pitanja vrijede i za procese: šta su procesi u organizaciji, kako ih postavljamo, kako ih pratimo i kako njima upravljamo da bi rezultat rada bio stabilan, ponovljiv i mjerljiv?

Nažalost, ova pitanja izvan kompanija u lancu autoindustrije ili kompanija u vlasništvu inostranih grupacija uglavnom ostaju nedovoljno razjašnjena. Upravljanje kvalitetom se često poistovjećuje sa pojmom „kontrola kvaliteta“, dok se upravljanje procesima često svede na procedure, obrasce i formalnu dokumentaciju.

Dok ne prestaju diskusije oko toga da li je potrebno da postoje strukture, odjeli, sektori ili pojedinci koji su striktno zaduženi za upravljanje kvalitetom i procesima, nema sumnje da se ovim temama mora upravljati sistemski.

Od antičkih vremena, preko industrijskih i „japanskih“ revolucija, pa sve do aktuelnih Lean i agilnih koncepata, jasno je da kvalitet ne nastaje slučajno, a procesi se ne unapređuju sami od sebe.

Čak i ako za upravljanje kvalitetom i procesima postoji posebna služba, stvarna odgovornost je mnogo šira: svi uposlenici organizacije utiču na kvalitet rada, stabilnost procesa i konačni rezultat prema kupcu.

Trening obuka ima veoma jednostavan cilj: svim zainteresovanim pojedincima koji imaju ambiciju za daljnjim usavršavanjem u organizacionim i industrijskim vještinama pružiti teoretsku i praktičnu podlogu iz oblasti upravljanja kvalitetom i upravljanja procesima.

Na osnovu toga učesnici će mnogo jasnije moći razumjeti kako kvalitet nastaje, kako se procesi postavljaju, prate i unapređuju, te kako se stečena znanja mogu primijeniti u svakodnevnom radu.

Svim učesnicima koji žele obogatiti svoje znanje, ova dvodnevna trening obuka poslužit će kao odličan uvid u materiju, ali i kao korisno osvježenje postojećeg znanja.

Također, vrlo bitan zadatak ovog treninga je širenje progresivne vizije o upravljanju kvalitetom i procesima.

Fokus je na osiguranju kvaliteta umjesto samo na kontroli.

Fokus je na kvalitetu procesa umjesto samo na kvalitetu proizvoda.

Fokus je na stabilnim, jasnim i mjerljivim procesima umjesto na improvizaciji.

Fokus je na kupcu umjesto na nama samima.

Zašto je to tako, saznajte na ovoj visoko interaktivnoj i poučnoj trening obuci.

► Operativnim menadžerima i stručnim saradnicima svih vrsta organizacija

► Menadžerima, rukovodiocima i stručnim saradnicima koji žele unaprijediti način upravljanja radom, kvalitetom i procesima u svom domenu

► Svim zainteresovanim saradnicima koji žele proširiti i osvježiti znanje iz oblasti upravljanja kvalitetom i procesima

Nedim Milanović

Lean Consultant

Fahrudin Bracković

Lean Consultant at Targer E&C

Fahrudin Bracković je iskusni stručnjak u oblasti upravljanja kvalitetom i Lean metodologije, čiji profesionalni put započinje u Istanbulu, gdje je 1999. godine diplomirao kao tekstilni inženjer na Istanbulskom tehničkom univerzitetu. Nakon kratkog angažmana u dizajnu tekstilnih dodataka u Turskoj, vraća se u Bosnu i Hercegovinu i gradi zavidnu karijeru u industriji automobila i tekstila. Njegov najveći doprinos dolazi iz Prevent Grupe, gdje je radio više od 14 godina, napredujući kroz pozicije menadžera kvaliteta do rukovodioca odjela za upravljanje projektima. S vremenom, Fahrudin se specijalizirao u implementaciji ISO standarda i razvoju procesa prema specifičnim zahtjevima automobilskih kupaca. Nakon niza uspješnih godina, preuzima funkciju direktora u kompaniji Optimus d.o.o. Sarajevo, gdje vodi timove i strateški razvija poslovanje skoro osam godina. Njegovo bogato iskustvo dovodi ga do pozicije Lean konsultanta u Targer Engineering & Consulting, gdje danas koristi svoju ekspertizu u poboljšanju procesa i optimizaciji rada kompanija. Fahrudinova posvećenost kontinuiranom usavršavanju potvrđuje se kroz mnogobrojne certifikate, uključujući ISO/TS standarde i APQP, te obuku za internog auditora i vođenje procesa FMEA. Njegova vještina u MS Office alatima, kao i poznavanje softvera poput Adobe Writer i Visio, čine ga svestranim profesionalcem, uvijek spremnim za nove izazove u industriji.

Tarik Kadrispahić

Konsultant | Trener | Direktor

Tarik Kadrispahić, suosnivač je i direktor Targera E&C, gdje radi i kao vodeći konsultant i trener. Radeći dugo vremena za Prevent Group, tj. u strogo regulisanoj i standardiziranoj automobilskoj industriji, stekao je iskustva u radu sa naprednim svjetskim konceptima upravljanja proizvodnjom, kvalitetom, tokom materijala, IT i ERP rješenjima, te poslovnim...

► Historija kvaliteta: od kontrole kvaliteta do TQM i Six Sigma pristupa

► Kontrola, osiguranje i upravljanje kvalitetom

► Osnove upravljanja procesima u organizaciji

► Definisanje, praćenje i unapređenje ključnih procesa

► Metode i modeli upravljanja kvalitetom i procesima

► 7 osnovnih alata upravljanja kvalitetom

► PDCA ciklus i proces stalnih poboljšanja

► Studije slučaja i praktične vježbe

►495 KM + PDV po učesniku ( akcija za dva prijavljena iz iste kompanije +1 gratis, a za tri prijavljena + 2 gratis)

►Za učesnike su obezbijeđeni nastavni materijal, osvježenja i ručak.
►Prijave su otvorene do dva radna dana pred edukaciju.
►Broj učesnika je ograničen.
►Rezervacija učešća je po uplati na račun: 199-499-00314604-14 kod Sparkasse Bank dd BiH.
►Targer SOI zadržava pravo kratkoročnog otkazivanja seminara u slučaju nedovoljnog broja učesnika.