Kompanije uvelike ovise o rukovodiocima, o osobama koje namjerno djeluju na druge kako bi ih usmjeravali, poboljšavali aktivnost i odnose u kompaniji. Jedna od najvažnijih vještina uspješnih rukovodioca je komunikacija, koja se u kompanijama odvija kroz mrežu formalne i neformalne komunikacije. Za kompaniju je komunikacija iznimno važna jer se kroz nju prenose informacije, očekivanja, želje i upute. Budući da rukovodioci provedu većinu svog radnog dana komunicirajući, te je ona neophodna za njihovu učinkovitost, ovo je oblast iz koje je potrebno planirati kontinuiranu edukaciju rukovodioca kompanije.