Koliko dobro i \u010desto slu\u0161ate druge, bolji je pokazatelj va\u0161eg liderskog potencijala od va\u0161e stvarne inteligencije ili li\u010dnosti.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Kao \u0161to pokazuje nedavna recenzija, dobri slu\u0161aoci imaju tendenciju da rade bolje na poslu i prijavljuju vi\u0161i nivo raspolo\u017eenja, kao i zna\u010dajnije i ispunjenije odnose. Skloni smo im vjerovati vi\u0161e, a na njih se obi\u010dno gleda kao na znati\u017eeljne, empati\u010dne i emocionalno inteligentne.<\/p>\n\n\n\n U odre\u0111enoj mjeri, mo\u0107 slu\u0161anja se mo\u017ee objasniti \u010dinjenicom da je dobro slu\u0161anje rijetko. \u017divimo u svijetu u kojem su ljudi \u010desto nagra\u0111eni za samopromociju, \u0161to su u centru pa\u017enje i pri\u010daju koliko god mogu, \u010dak i kada nemaju \u0161ta da ka\u017eu. \u010cinjenica da je racionalna odbrana introverzije Susan Cain nedvojbeno kontraintuitivna ve\u0107ini ljudi (posebno u super-izlaznoj ameri\u010dkoj kulturi) sugerira da jo\u0161 uvijek nismo u potpunosti uvjereni u vrline slu\u0161anja, iako ve\u0107ina ljudi rado preporu\u010duje ovu aktivnost.<\/p>\n\n\n\n Dakle, kako mo\u017eete postati bolji slu\u0161alac? Najjednostavnija formula ili recept koji se mogu slijediti je:<\/p>\n\n\n\n Me\u0111utim, ovo je lak\u0161e re\u0107i nego u\u010diniti, i (ako jo\u0161 uvijek slu\u0161ate) pretpostavljam da mo\u017eda tra\u017eite ne\u0161to vi\u0161e. Decenije nau\u010dnih istra\u017eivanja sugeri\u0161u da ako \u017eelimo da postanemo bolji slu\u0161aoci, treba da razmislimo o radu na ova \u010detiri klju\u010dna faktora koji omogu\u0107avaju visoko kvalitetno slu\u0161anje:<\/p>\n\n\n\n Jednostavan razlog za\u0161to se ve\u0107ina ljudi mu\u010di sa slu\u0161anjem, \u010dak i kada za to imaju namjeru, je taj \u0161to ne uspijevaju pru\u017eiti svoju nepodijeljenu pa\u017enju. Smetnje, stres, brige i multitasking ometaju kvalitetno slu\u0161anje, kao \u0161to svi znamo iz svakodnevnog iskustva. Suprotno popularnom mi\u0161ljenju, zadaci koji zahtijevaju aktivnu pa\u017enju ne mogu se obavljati istovremeno. Multitasking je pomalo poput intuicije, smisla za humor ili muzi\u010dkog ukusa: samo zato \u0161to mislimo da smo dobri u tome ne zna\u010di da jesmo. Mo\u017eete nastaviti da obavljate vi\u0161e zadataka dok na zoomu pratite pretrpane radne sastanke, ali nemojmo to izjedna\u010davati sa slu\u0161anjem. Ako zaista namjeravate da slu\u0161ate, morate se fokusirati \u2013 ta\u010dka.<\/p>\n\n\n\n Ogromna ve\u0107ina ljudi sposobna je pokazati osnovnu empatiju, sposobnost da stvari sagledaju iz perspektive druge osobe \u2013 ali mi to ne \u010dinimo uvijek. Izlazak iz na\u0161e \u010dahure ega i ulaganje napora da se stavimo u tu\u0111u ko\u017eu zna\u010dajno \u0107e pobolj\u0161ati na\u0161e vje\u0161tine slu\u0161anja. Ovo je o\u010digledno lak\u0161e kada nam je stalo do osobe, ali ljudi su sposobni da budu otvoreni i pa\u017eljivi prema drugima \u010dak i kada nemaju ose\u0107anja prema njima. U stvari, ako zaista \u017eelimo stvoriti raznolikiji i inkluzivniji svijet, onda se ne mo\u017eemo osloniti samo na na\u0161u empatiju (bilo da osje\u0107amo ne\u0161to prema drugoj osobi), ve\u0107 moramo tako\u0111er pokazati racionalnu ljubaznost i suosje\u0107anje.<\/p>\n\n\n\n Impulzivni prekidi predstavljaju veliku prijetnju slu\u0161anju. Osim ako ne mo\u017eete kontrolirati svoje emocije, bilo pozitivne ili negativne, usko\u010dit \u0107ete prerano, a da ne dozvolite ljudima da iznesu svoje mi\u0161ljenje. Zbog toga je svjesnost dosljedan vijesnik boljeg slu\u0161anja. \u010cekanje da druga osoba zavr\u0161i, pa \u010dak i brojanje dvije ili tri sekunde nakon \u0161to je utihnula, jednostavna je vje\u017eba za dr\u017eanje osje\u0107aja i misli pod kontrolom. \u010cak i ako osje\u0107ate da ste u pravu ili vam se ne svi\u0111a ono \u0161to \u010dujete, mnogo je ve\u0107a vjerovatno\u0107a da \u0107ete pobijediti u raspravi ako sa\u010dekate da druga osoba zavr\u0161i, osim ako ne \u017eelite da vas slu\u0161a. A ako vam zaista nije stalo do toga \u0161ta druga osoba govori, onda nemojte tro\u0161iti energiju prekidaju\u0107i ih.<\/p>\n\n\n\n \u010cak i ako ste uspjeli ostvariti prve tri stvari, i dalje je va\u017eno da prenesete drugoj osobi da ste slu\u0161ali. Drugim rije\u010dima, ono \u0161to \u017eelite je da steknete reputaciju dobrog slu\u0161atelja. Dakle, kada na kraju do\u0111e va\u0161 red, a vi ste ti koji treba da progovorite, pobrinite se da uklju\u010dite perspektivu druge osobe, pozovite se na ono \u0161to je rekla i reagujete na njenu pri\u010du i argumente. Mnogi ljudi nau\u010de da \u010dekaju svoj red, samo da bi odr\u017eali govor koji su ranije planirali, mo\u017eda dok se uspje\u0161no pretvaraju da slu\u0161aju drugu osobu. Ukratko, uklju\u010dite drugu osobu u svoju pri\u010du kako biste joj olak\u0161ali da saosje\u0107a\u2026 i saslu\u0161a vas.<\/p>\n\n\n\n Na kraju, vrijedi zapamtiti da se slu\u0161anje ne razlikuje od bilo koje druge vje\u0161tine. Neki ljudi imaju ve\u0107i potencijal od drugih, ali na kraju svi moramo vje\u017ebati kako bismo postali bolji. Dobivanje povratnih informacija od drugih \u2013 ljudi koji nas posmatraju tokom poziva, sastanaka, diskusija \u2013 klju\u010dno je za pobolj\u0161anje, posebno ako su u stanju da nas prozovu kada ne slu\u0161amo, i ako se kada nam se ka\u017ee da smo lo\u0161i slu\u0161aoci osje\u0107amo dovoljno krivim da to \u017eelimo promijeniti. Ako je tako, to je barem znak da smo slu\u0161ali.<\/p>\n\n\n\n \u010clanak \u201e<\/em>How to become a better listener, according to science autora<\/em><\/strong><\/a>\u201c Tomas Chamorro-Premuzic-a preveden je sa portala fastcompany<\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kao \u0161to pokazuje nedavna recenzija, dobri slu\u0161aoci imaju tendenciju da rade bolje na poslu i prijavljuju vi\u0161i nivo raspolo\u017eenja, kao i zna\u010dajnije i ispunjenije odnose. Skloni smo im vjerovati vi\u0161e, a na njih se obi\u010dno gleda kao na znati\u017eeljne, empati\u010dne i emocionalno inteligentne.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":5,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nekategorisano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3237"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3237\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3247,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3237\/revisions\/3247"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/targer.ba\/soi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Fokus<\/h3>\n\n\n\n
Empatija<\/h3>\n\n\n\n
Samokontrola<\/h3>\n\n\n\n
Uklju\u010divanje<\/h3>\n\n\n\n